取扱いコイン600種類以上の仮想通貨取引所 HitBTC


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ICOからの初上場率が高く、有望ICOブッ潰した事もある悪名高き取引所で有名でもある。



どーも。のりマロです(^^)



そんな、HitBTCの2段階認証を紛失、、、、、、、
C= C= C= C= C= C= 。・゚゚┏(T0T)┛ウァァァァァァ



HitBTCってちゃんと対応してくれるの?? (;¬д¬) アヤシイのに。



ややこしいので、復旧方法をまとめました。(5/31〜最終連絡待ち)

スマホのみで完結できます。






1.二段階認証の復旧方法の手順(初日)


1−1.サポートに連絡


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二段階コードを何回入力しても、ログイン出来ない。
もしくは紛失してわからない。


そんな時は、まずサポートへ連絡を入れる。



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ログインページ下のサポートセンター】をタップ。


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【アカウント&セキュリティ】を開く。


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2FAは、二段階認証のこと。

【2FA無くした。/端末から消してしまった。】

をタップ。



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【2FAの再設定を要求】をタップ



1−2.必要事項の入力

ここからが少しややこしかった。(^.^;


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メルアドとコメントを入力せよ。



コメント??と思ったが、必須事項のため、

「I want to reset 2fa.」
(二段階認証をリセットしたい)

と入力。




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またややこしい質問。

アカウントへ入金時か出金時の取引ハッシュコードを入力。



私は、

「Because it is newly issued,no transaction」
(新規登録のため、取引無し)

と入力。




本来は、

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HitBTCへ送金時のトランザクションIDを入力する。




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その下のファイルアップロードからスクショも一緒にアップロードすれば間違いないだろう。
 


1−3.以降はメール連絡に

上記手順が完了すれば、すぐにメールが届く。


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リンクを10分以内にタップせよ。
 

これはメール認証。タップする。




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タップ後、

免許証か、パスポートを送信せよとのメールが入るので、




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免許を撮ってメール返信。




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HitBTCから48時間以内に連絡する。

いうチケットIDが入ったメールが入る。
チケットIDは、今回の案件の事務的な処理ナンバーとなる。



最長48時間の待機。


ここまでが初日の手順となる。


2.二段階認証の復旧方法の手順(3日目)



2−1.サポートから連絡


3日後、再びメールが届く。┌(`Д´)ノ)゚∀゚)遅刻や!


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本人とこのメール画面の字が読めるように、こんな感じで写真を撮って送信せよ。



PC画面の前に立っているが、もちろんスマホのみで解決する(๑•̀ㅂ•́)و✧



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カシャッ!(o^∇^o)ノ


スマホ画面のメール文字が読めるように、お隣のお友達に撮影してもらい、HitBTCへメール返信。






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4時間後、

2FAの解除には非常にリスクを伴うため、 充分な診査の後、結果を72時間以内に報告する。



ここから更に3日待機となる。

つまり、スムーズにことが運んで、最短5日で復旧が可能。

運営自体は、思っていたよりも良心的な対応だった。\(^o^)/






3.二段階認証の復旧方法の手順(4日目)

3−1.サポートから連絡

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約48時間後

2段階認証を解除した。なお、退会手続きは92時間ブロックする。



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メールのリンクより、メルアド+パスワードのみで無事にログイン成功!段階認証の再設定行う。





4.二段階認証の復旧方法のまとめ

二段階認証の紛失でも、問題ない。

最短で4日で解除されることがわかった。\(^o^)/

HitBTCは、評判以上に対応力があった。


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ズバリ、



結構いいじゃん!HitBTC!!(o^∇^o)ノ



バンクエラとヒーロー、買い増すぜ!!(๑•̀ㅂ•́)و✧